Objectifs de la formation

Dans un marché globalisé et ultra-concurrentiel, maîtriser les leviers marketing et les techniques de vente est indispensable.

  • Maîtriser les fondamentaux du mix-marketing et de la stratégie commerciale.
  • Utiliser les leviers du marketing digital pour générer des leads qualifiés.
  • Développer des argumentaires de vente percutants et centrés client.
  • Négocier avec succès face à des acheteurs professionnels ou particuliers.
  • Fidéliser son portefeuille client grâce à une expérience client d'excellence.
  • Analyser les performances commerciales via des indicateurs clés (KPI).
  • Intégrer l'intelligence artificielle et les outils CRM dans son cycle de vente.

Programme détaillé

  • Module 1 : Stratégie Marketing (Positionnement, ciblage).
  • Module 2 : Marketing Digital (SEO, réseaux sociaux).
  • Module 3 : Inbound Marketing (Contenu et tunnel).
  • Module 4 : Techniques de Vente (Prospection, écoute active).
  • Module 5 : Négociation Commerciale (Objections et conclusion).
  • Module 6 : Relation Client (Fidélisation, satisfaction).
  • Module 7 : Social Selling (LinkedIn et réseaux).
  • Module 8 : Pilotage de la Performance (Tableaux de bord).

Public Concerné

  • Directeurs et Responsables Marketing / Commerciaux.
  • Chefs de produits, Category Managers et chargés de communication.
  • Ingénieurs d'affaires, commerciaux et gestionnaires de comptes.
  • Entrepreneurs et porteurs de projets souhaitant booster leur activité.

Approche Pédagogique

  • Ateliers pratiques de construction de plans marketing.
  • Simulations de négociations commerciales filmées.
  • Exercices réels sur des outils digitaux.
  • Analyse de cas réels d'entreprises.